ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 – Σύστημα διαχείρισης ποιότητας
Το ISO 9001 είναι ένα από τα πρότυπα εντός του εύρους των προτύπων ISO 9000 και χρησιμοποιείται για το σκοπό της αξιολόγησης της συμμόρφωσης συστημάτων διαχείρισης. Αποτελεί ένα διεθνές πρότυπο Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας, όπως αυτό έχει δημοσιευτεί και ισχύει από τον Διεθνή Οργανισμό Ποιότητας (ISO). Η πιο πρόσφατη ενημέρωση του προτύπου έγινε το 2015 και η πλήρης ονομασία του είναι ISO 9001:2015.
Κύριος στόχος του ISO 9001 είναι να εξασφαλίσει ότι η επιχείρηση διατηρεί ένα αξιόπιστο επίπεδο ποιότητας, όσον αφορά στα αγαθά και τις υπηρεσίες της, έτσι ώστε να διατηρεί συνεχώς ικανοποιημένους υπαλλήλους και πελάτες. Αποτελεί το πλέον διαδεδομένο παγκοσμίως πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας. Συνεπώς μπορεί να εφαρμοστεί από οποιονδήποτε οργανισμό ενδιαφέρεται να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται.
Παράλληλα, το ISO 9001 χρησιμοποιεί τη διεργασιακή προσέγγιση, η οποία ενσωματώνει τη μεθοδολογία του κύκλου βελτίωσης, γνωστή ως «Σχεδιάζω Εκτελώ Ελέγχω-Βελτιώνω» (Plan-Do-Check-Act) και την προσέγγιση διακινδύνευσης.
Ποιά τα οφέλη από την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001;
- Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών
- Δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
- Βελτίωση της επιχειρηματικής επίδοσης
- Προσέλκυση επενδύσεων
- Βελτίωση της εικόνας του οργανισμού
- Μείωση του λειτουργικού κόστους και εξοικονόμηση πόρων
- Ενθάρρυνση της εσωτερικής επικοινωνίας
- Αύξηση της ικανοποίησης του προσωπικού και μεγαλύτερη ανάληψη ευθυνών
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες και για να λάβετε εξατομικευμένη προσφορά .